Politique de remboursement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre compte. L'annulation arrête les renouvellements futurs ; vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Comme les formules, le Pro Pass et les crédits donnent un accès immédiat à des outils numériques, les paiements sont en général non remboursables, y compris pour des périodes partielles ou non utilisées. Nous rembourserons volontiers si :

• vous avez été facturé par erreur ou facturé deux fois, ou
• une fonctionnalité payante était indisponible à cause d'un problème de notre côté et nous n'avons pas pu le résoudre.

Rien ici ne limite les droits dont vous pourriez disposer en vertu des lois sur la consommation ou la vente à distance de votre pays (par exemple, le droit légal de rétractation). Lorsqu'ils s'appliquent, ils priment.

Contactez-nous avec l'e-mail de votre compte et le débit concerné, et nous vous répondrons. Les remboursements, lorsqu'ils sont accordés, sont reversés sur votre moyen de paiement d'origine via Polar.